проблема и контекст
Мессенджер использовали только для общения, пользователи заходили по необходимости, уровень регулярного вовлечения и возвращаемости ограничен.Порядка 30% пользователей не возвращаются в приложение после 1-2 входов.
Необходимо повысить ретеншн пользователей в приложение.
целевые метрики для повышения
DAU / WAU D7 retention Messages per user Invites per user
результаты
В период проведения игровой механики ключевые engagement- и retention-метрики показали двузначный рост. Наибольший эффект наблюдался в DAU, Time Spent и D7 retention, что подтверждает гипотезу о влиянии геймификации на регулярное использование мессенджера.
